以下是营销人员字典中关于“内部销售”的说法:“内部销售(内部销售,办公室销售) - 一种排除客户搜索的销售管理,其中卖方仅与现有客户(买方)进行沟通公司。内部销售是在办公室进行的,没有与买方(客户)面对面的接触”。 为什么将内部销售单独列为重要且独立的销售管理?
如果电话推销员轰炸市场或紧 電子郵件列表 紧抓住客户直到交易完成,如果活跃的卖家在高达 的时间里忙于寻找客户(买家),通知和说服,交易营销,如果呼叫中心收到来电电话,但仅此而已,那么常规客户仍然以一种或另一种方式受到贸易管理人员的关注。 内部销售的主要目标是增加
客户的支票(账户)金额,并增加报告期内每个客户的支票(账户)数量。内部销售人员的主要任务是产生重复销售,提醒客户重复常规订单,并提议扩大常规客户传统购买的产品列表。 内部销售的第二个目标是提高客户满意度。为此,内部销售人员不断与客户沟通,形成客户需要的主动推荐